Política de Privacidad
En aplicación de lo dispuesto en el Reglamento Europeo General de Protección de Datos de
Abril 2016 (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos de
Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), y la Ley 34/2002, de 11 de
julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSICE), le
informamos que TRC Informática S.L (en adelante TRC) titular de la presente página web
observatoriodelasoledadtrc.com, mantiene un compromiso de riguroso
cumplimiento de la legislación vigente en materia de tratamiento de datos personales y
seguridad de la información con objeto de garantizar a sus usuarios que la recogida y
tratamiento de los datos facilitados se efectúan con plenas garantías de seguridad. Antes de
contactar con TRC y suministrar algún dato de carácter personal deberás leer esta “Política de
Privacidad” y aceptarla marcando la casilla establecida en los respectivos formularios de
registro de TRC mediante el procedimiento equivalente que se establezca, en su caso.
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Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), y la Ley 34/2002, de 11 de
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Nuestra Política de Privacidad afecta tanto a la información personal que nos proporcionas,
así como a todos los datos que nos facilites al acceder a cualquiera de los servicios
disponibles en la web.
PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
TRC como propietario del dominio observatoriodelasoledadtrc.com informa a los usuarios de su
Web, acerca de su Política de Protección de Datos Personales para que determinen libre y
voluntariamente si desean facilitar a TRC los datos personales que se les puedan requerir o
que se puedan obtener con ocasión de los servicios y funcionalidades que ponemos a su
disposición.
1. ¿Cómo obtenemos sus datos personales?
Recogemos sus datos personales en distintas ocasiones:
– A través del Formulario “Solicita una Demostración”
– Mediante el correo electrónico: hola@observatoriodelasoledadtrc.com
– A través de las cookies instaladas, de conformidad con lo establecido en nuestra Política de
Cookies.
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– A través de las cookies instaladas, de conformidad con lo establecido en nuestra Política de
Cookies.
2. ¿Qué información podemos obtener sobre usted? (Derecho de información)
A través del formulario «Solicita una Demostración» se le solicitarán los siguientes datos
personales de carácter identificativo: nombre, apellidos, e-mail y teléfono, con la finalidad de
gestionar y agendar una fecha para hacer una demostración del producto.
A través del correo electrónico mediante el cual se ponga en contacto con nosotros,
trataremos su nombre y correo electrónico con la finalidad dar respuestas sobre aquella
información y/o presupuestos que se soliciten sobre el producto y los servicios de la
herramienta «observatoriodelasoledadtrc».
Los datos que tratamos en relación con las cookies pueden verse desde nuestra «Política de
Cookies».
Para que la información que recabamos esté siempre actualizada y no contenga errores,
pedimos a nuestros clientes que nos comuniquen, a la mayor brevedad posible, las modificaciones y rectificaciones de sus datos de carácter personal. Los datos no serán utilizados para finalidades
distintas de las expuestas, tampoco serán cedidos a terceros ni se realizarán
transferencias internacionales de datos.
3. ¿Cómo nos otorgas tu consentimiento para el tratamiento de los datos?
Se entenderá que el usuario acepta las condiciones establecidas en la presente “Política de
Privacidad” y otorga su consentimiento expreso, inequívoco e informado al tratamiento de
sus datos personales por parte del titular de la web de conformidad con lo establecido en el
RGPD, si pulsa el botón “ENVIAR” que se encuentra en el formulario «Solicita una
Demostración», así como en el envío de correos electrónicos. Todos los datos personales
detallados en el apartado II, así como cualquier otro dato suministrado por los usuarios que se
puedan obtener con ocasión de la cumplimentación de los formularios alojados en la Web de
TRC serán objeto de tratamiento por parte de TRC, el cual consta en su registro de
actividades correspondiente, quien será la responsable y destinataria de la información.
Los datos personales recogidos de nuestros usuarios son almacenados por TRC, quien
garantiza las medidas oportunas de índole técnica y organizativa para prevenir la integridad y
seguridad de la información personal aportada. Los datos recabados son los adecuados,
pertinentes y no excesivos en relación con el ámbito, las finalidades y servicios determinados,
explícitos y legítimos detallados en la presente política de privacidad y recogidos en la web observatoriodelasoledadtrc.com
garantiza las medidas oportunas de índole técnica y organizativa para prevenir la integridad y
seguridad de la información personal aportada. Los datos recabados son los adecuados,
pertinentes y no excesivos en relación con el ámbito, las finalidades y servicios determinados,
explícitos y legítimos detallados en la presente política de privacidad y recogidos en la web observatoriodelasoledadtrc.com
4. ¿Cómo mantenemos protegidos sus datos?
Para garantizar la protección y mantener la seguridad, integridad y disponibilidad de sus
datos, utilizamos diversas medidas de seguridad.
Aunque en las transmisiones de datos a través de internet o desde una web no es posible
garantizar una protección absoluta contra intrusiones, tanto nosotros como nuestros
subcontratistas dedicamos los máximos esfuerzos para mantener las medidas de protección
física, electrónica y procedimental con las cuales garantizar la protección de sus datos de
acuerdo con las exigencias legales aplicables en esta materia. Entre las medidas que
utilizamos se incluyen las siguientes:
– Limitar el acceso a sus datos únicamente a aquellas personas que deban conocerlos en
atención a las tareas que realizan; como regla general transferir en formato cifrado los datos recogidos; almacenar los datos más sensibles (como los de tarjeta de crédito) sólo en formato cifrado.
– Instalar sistemas de protección perimetral de las infraestructuras informáticas («firewalls»)
para impedir accesos no autorizados, por ejemplo «hackers», y monitorizar habitualmente los accesos a los sistemas informáticos para detectar y detener cualquier uso indebido de los datos de carácter personal.
para impedir accesos no autorizados, por ejemplo «hackers», y monitorizar habitualmente los accesos a los sistemas informáticos para detectar y detener cualquier uso indebido de los datos de carácter personal.
En aquellos casos en que le hayamos facilitado (o usted haya elegido) una contraseña que le
permita acceder a determinadas partes de nuestras web o de cualquier otro portal, aplicación
o servicio bajo nuestro control, es usted responsable de mantenerla en secreto y de cumplir
todos los demás procedimientos de seguridad que le notifiquemos. No podrá compartir su
contraseña con nadie.
5. ¿Durante cuánto tiempo conservamos sus datos?
Sus datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad
para la cual se recogieron. Si sus datos se utilizan para varias finalidades que nos obligan a
conservarlos durante plazos diferentes, aplicaremos el plazo de conservación más largo.
conservarlos durante plazos diferentes, aplicaremos el plazo de conservación más largo.
Nuestros plazos de conservación de datos están basados en necesidades de negocio, por lo
que en relación con aquellos datos personales que ya no sean necesarios, bien quedará
limitado el acceso a los mismos al cumplimiento de obligaciones estrictamente legales, o bien
se destruirán de forma segura.
Finalidades relacionadas con el cumplimiento de obligaciones legales y regulatorias:
determinada información deberá mantenerse durante los plazos exigidos por la normativa
específica que resulte de aplicación (fiscal, mercantil, blanqueo de capitales, etc.). Durante
éste periodo de tiempo, dichos datos permanecerán bloqueados, y sólo podrán ser utilizados a
fin de poder atender a posibles consultas o reclamaciones posteriores.
6. ¿Con quién podemos compartir sus datos y cómo los protegemos?
TRC no cede sus datos a terceros salvo en los casos en que exista una obligación legal, ni
realiza transferencia internacional de los mismos.
7. ¿Cómo puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación,
portabilidad de los datos y oposición al tratamiento de Datos de Carácter
Personal?
Los usuarios de la presente página web de llAMO podrán ejercitar los derechos antes
detallados reconocidos por el RGPD en cualquier momento y de forma gratuita, mediante
comunicación dirigida a TRC con C.I.F. número B- 79513156 y domicilio en Calle de
Albasanz nº 25, 28037, Madrid, o mediante comunicación al correo electrónico:
rgpd@observatoriodelasoledadtrc.com Referencia: Protección de Datos de Carácter Personal. Igualmente, le
recordamos la posibilidad de dirigir una reclamación ante la Agencia Española de Protección
de Datos de Carácter Personal por el tratamiento de sus datos personales realizado por parte
de TRC.
TRC no utilizará los datos personales para un fin distinto al expresado en el Apartado II, y
guardará la máxima confidencialidad de la información suministrada. Asimismo, en
cumplimiento de lo previsto en el LSSICE en los supuestos de envío de comunicaciones
comerciales vía correo electrónico, TRC incluirá una dirección electrónica
(rgpd@observatoriodelasoledadtrc.com) donde los usuarios podrán ejercitar en cualquier momento sus derechos de
acceso, limitación, rectificación u oposición, para darse de baja en cualquier momento, y en
consecuencia no recibir ningún tipo de información o comunicación.
TRC se preocupa por garantizar la seguridad y confidencialidad de sus datos. Por eso, le
informamos que hemos implementado las medidas de índole técnica y organizativa de
conformidad con el «Principio de integridad y confidencialidad» previsto en el artículo 5.1.f)
y las disposiciones del artículo 32 del RGPD, que garantizan una seguridad adecuada de los
datos de carácter personal incluida la protección contra el tratamiento no autorizado o ilícito,
y/o que eviten su alteración, pérdida, destrucción o daño accidental, habida cuenta del estado
de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que están expuestos,
ya provengan de la acción humana o del medio físico o natural.
informamos que hemos implementado las medidas de índole técnica y organizativa de
conformidad con el «Principio de integridad y confidencialidad» previsto en el artículo 5.1.f)
y las disposiciones del artículo 32 del RGPD, que garantizan una seguridad adecuada de los
datos de carácter personal incluida la protección contra el tratamiento no autorizado o ilícito,
y/o que eviten su alteración, pérdida, destrucción o daño accidental, habida cuenta del estado
de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que están expuestos,
ya provengan de la acción humana o del medio físico o natural.
Le recordamos que usted tiene derecho a solicitar:
– Una copia de la información que nos ha facilitado.
– Corregir inexactitudes en la información que mantenemos.
– Borrar información para cuyo uso ya no tengamos base jurídica.
– Revocar su consentimiento para el tratamiento de sus datos con esos fines, en los casos en
que el tratamiento de los datos está condicionado al consentimiento, así como para cualquier
comunicación de marketing directo, oponerse a cualquier tratamiento de sus datos -incluida la
– Corregir inexactitudes en la información que mantenemos.
– Borrar información para cuyo uso ya no tengamos base jurídica.
– Revocar su consentimiento para el tratamiento de sus datos con esos fines, en los casos en
que el tratamiento de los datos está condicionado al consentimiento, así como para cualquier
comunicación de marketing directo, oponerse a cualquier tratamiento de sus datos -incluida la
elaboración de perfiles- que tome como base jurídica el interés legítimo, a menos que
nuestros motivos para llevar a cabo ese tratamiento compensen cualquier posible
perjuicio hacia sus derechos de protección de datos.
– Restringir la manera en que utilizamos sus datos mientras se investiga una reclamación.
– Restringir la manera en que utilizamos sus datos mientras se investiga una reclamación.
El ejercicio por su parte de estos derechos está sujeto a determinadas excepciones por
motivos de interés general (por ejemplo, la prevención o detección de delitos) y por nuestros
propios intereses (por ejemplo, el mantenimiento de la confidencialidad del asesoramiento
jurídico). Si usted ejerciera alguno de estos derechos, comprobaremos que está facultado
realmente para ello, le responderemos en un mes o en el plazo máximo previsto en la
normativa española, si éste fuera inferior.
Si no está satisfecho con la manera en que utilizamos su información o con nuestra respuesta
ante el ejercicio de cualquiera de estos derechos, puede presentar una reclamación ante la
Agencia Española de Protección de Datos (www.agpd.es).
8. Bases Jurídicas para el Tratamiento de Datos de Carácter Personal
El uso de sus datos en las condiciones anteriormente descritas está permitido por la normativa
de protección de datos europea y española de conformidad con las siguientes bases jurídicas:
– Usted ha manifestado su consentimiento (se le ha presentado un formulario de
consentimiento para que autorice el tratamiento de sus datos con determinadas finalidades;
usted puede revocar el consentimiento prestado en todo momento);
– El tratamiento de sus datos es necesario para la gestión y mantenimiento de la relación con
TRC;
– El tratamiento de sus datos es necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales;
– Utilizamos sus datos para conseguir un interés legítimo y nuestros motivos para hacerlo
compensen los posibles perjuicios para sus derechos a la protección de sus datos;
Puede haber finalidades que estén permitidas en virtud de otras bases jurídicas; en tales casos, haremos todo lo posible por identificar la base jurídica en cuestión y comunicársela lo antes posible en cuanto tengamos conocimiento de su existencia.
9. Uso de Cookies
Una cookie es un archivo de texto que un servidor web puede guardar en el disco duro de un
equipo para almacenar información sobre el usuario, y sólo puede ser leída por el sitio web
que lo envió al equipo. Así como también, cualquier dispositivo de almacenamiento y
recuperación de datos en equipos terminales de los destinatarios. El portal web
www.observatoriodelasoledad.com utiliza cookies para acceder a información relativa a los usuarios del sitio web, cuyo detalle e información sobre la utilización de las cookies, de forma clara y
completa, se encuentran desarrolladas en nuestra “Política de Cookies”, en cumplimiento de
lo previsto en el artículo 22.2 de la LSSICE, modificada por el Real Decreto-Ley 13/2012, de
30 de marzo, que traspone al ordenamiento jurídico español la Directiva 2002/58/CE, relativa
al tratamiento de los datos personales y a la protección de la intimidad en el sector de las
comunicaciones electrónicas.
lo previsto en el artículo 22.2 de la LSSICE, modificada por el Real Decreto-Ley 13/2012, de
30 de marzo, que traspone al ordenamiento jurídico español la Directiva 2002/58/CE, relativa
al tratamiento de los datos personales y a la protección de la intimidad en el sector de las
comunicaciones electrónicas.
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11. Modificación
TRC podrá modificar la presente política para adaptarla a novedades legislativas o
jurisprudenciales, así como a futuras buenas prácticas. En dichos supuestos, TRC anunciará
en esta página los cambios introducidos con razonable antelación a su puesta en práctica, e
informará a los usuarios de las actualizaciones o modificaciones de la presente política de
privacidad.